Cлабое звено. Рейтинг брендов, пользующихся любовью потребителя

Среднестатистический потребитель обшаривает Google с ноутбука Sony Vaio, пожевывая при этом M&M‘s, батончик Hershey?‘s или печенье Oreo — сказано в новом докладе Genius Insight «Сила бренда». Исследование проводилось так: 6 тысяч пользователей Интернета в возрасте от 13 до 49 лет перечислили любимые бренды в порядке убывания любви к ним. Лидерами первой пятерки стали, соответственно, M&M’s, Sony, Hershey‘s, Oreo и Google.

Что их отличает от других брендов? На этот вопрос дает ответ Пол Дженкинс: их производители знают толк в рекламе и не промывают людям мозги. «Маркетинг этих брендов-лидеров так хорошо работает потому, что честно раскрывает их сильные позиции, — говорит Дженкинс. — А потому, купив товар, потребитель не жалуется, что обещали одно, а дали другое». Вот почему America Online (AOL) последняя в списке (хуже только диетолог доктор Аткинс, Марта Стюарт, журнал The National Enquirer и сахарозаменитель Sweet‘N Low в соответственном порядке). «AOL — никому не нужное звено между пользователем и Интернетом, — говорит Дженкинс. — Вы только посмотрите, какие услуги предлагает их реклама? Точно такие же пользователь и сам может найти где-нибудь в другом месте, причем бесплатно».

А с другой стороны, Google (кстати, его высоко оценили в своих исследованиях и компании Brandchannel и Brand Keys. — «Индустрия рекламы» № 4, 2006) уверенно занял пятое место, а Yahoo — прочное девятое. Но самый сильный скачок совершила компания Netflix (онлайн-видеопрокат), которая сменила 731 место на 456. А вот Ebay с 50 места скатился до 78-го.

Само собой, прочие крупные бренды тоже в игре. К примеру, компания Walt Disney, занимавшая прочное 7 место, сейчас уже на 28-м (хотя недавно приобретенная ей студия Pixar болтается между 300 и 153 местами). Coke с 24 скатилась на 39 место, а Pepsi — с 46 до самого 80 места. «Не в моде сейчас газировка, но Pepsi все же на высоте из-за популярности другого своего бренда Tropicana (поднявшегося с 39 места на 21)», — поясняет Дженкинс. Levi‘s смыло с 17 на 42 место. Pizza Hut, судя по всему, слегка подостыла: скатилась с 33 места на 52.

Дженкинс считает, что падение рейтинга крупных брендов связано с тем, что они перестали нравиться, хотя известности у них никто не отнимал, они по-прежнему на слуху.