Индустрия рекламы Информационно-справочный портал
Теория и практика рекламной деятельности

Реклама на скорости. Страдания молодого менеджера

Преуспевающие менеджеры в силу нехватки времени готовы переплачивать за быстрые и качественные решения в сфере услуг. Однако этот очевидный мотив не находит достойного отражения в рекламных коммуникациях. Автор статьи: Алена Птичкина.

Я — белый воротничок. Менеджер средне-высшего звена с перспективой перехода в высшее годиков через пять. Моя жизнь состоит из скоростного перемещения из точки А в точку В с заездом в точки С, D, E и F, где точка А — родная квартиренка, В — родная контора, С — химчистка, D — кофейня для завтрака, E — супермаркет для покупки обеденного салата на вынос и йогурта — на случай экстренной отмены ужина, F — ресторан для ужина с друзьями, и так далее.

Ключевым в данном случае является слово «скоростное», которое определяет мою любовь к немнущимся брюкам, кофе на вынос, совмещению стрижки и маникюра, срочным химчисткам, оперативным платежам, круглосуточным салонам красоты и одежным магазинам, которые открыты минимум до 22:00. Желательно — до 23:00. В идеале — до 0:00. Доплата за скорость, срочность, оперативность, готовность к сотрудничеству на самых извращенных порой условиях — весомая часть моих расходов. Косметолог, готовый исколоть мои личико шприцами с целебными снадобьями в 23:30 субботы, стоит намного дороже, чем тот же косметолог, шприцы и снадобья, но в 17:00 той же субботы. Равно как и массажист, готовый приехать ко мне в 23:30 после звонка в 22:00.

Конечно, когда-то я любила кофе на вынос просто потому, что это воспоминание о моем любимом Лондоне, не менее любимом Сан-Франциско и вообще — целая философия жизни. Сейчас у меня просто нет другого выхода. И самое удивительное, данное обстоятельство не всегда напрягает, а местами даже приносит дешевое удовольствие — вот я вся из себя такая динамичная, современная, успешная, офигенная! Удивляет другое: я, представитель чуть ли не самого платежеспособного пласта населения, не могу найти рекламы на мой вкус и в соответствии с моими потребностями (основная среди них — скорость при высоком уровне качества). Да и товаров/услуг, честно говоря, тоже найти не могу.

Сейчас поясню. Конечно, я и мои братья по разуму и положению в корпоративной иерархии являемся желанной целевой аудиторией для продавцов машинок и раздатчиков кредитов. Да и показывают нас на голубых экранах часто-часто: мы же молодые, симпатичные, одетые в красивые костюмчики, да и обстановочка в нашем чистеньком офисе куда приятнее, чем панорамные виды НИИ какой-нибудь промышленности. Мы любимы и обласканы. Ведь мы платим, платим, платим и еще раз платим. Но вот какая незадача — мы далеко не всегда платим за то, что нам нужно, и акценты в рекламе, ориентированной на нас, ставятся не самым правильным образом.

Давайте разберемся. Я готова платить за качество и скорость. Например, скорость обслуживания в ресторане. Но ресторан в большинстве случаев позиционируют как «роскошный, расслабляющий, уютный», но редко или никогда — как «предлагающий быстрые в приготовлении блюда и моментальное обслуживание». Может, нет таких? Впрочем, тут на память сразу приходит «McDonald’s» — вот уж где быстро! Единственное приличное место для спешащих манагеров, фанатов еды на вынос, которое я знаю, — бутербродная «Прайм». Но не нравятся мне местные сэндвичи, да и не наезжусь я за ними в Камергерский переулок с юго-запада столицы. То ли дело в Лондоне! Сеть Pret-a-Manger остается для меня эталоном любви к белым воротничкам и любителям скорости вообще — помимо сэндвичей, здесь есть расфасованные салаты, по качеству не уступающие московским ресторанным шедеврам, и нарезанные фрукты. Спеши — не хочу.

Косметолог, готовый исколоть мои личико шприцами с целебными снадобьями в 23:30 субботы, стоит намного дороже, чем тот же косметолог, шприцы и снадобья, но в 17:00 той же субботы.

Помимо Pret-a-Manger, разбросанного по всей Москве, моей недостижимой мечтой остаются следующие продукты и услуги, которые я готова потреблять под соусом скорости и персонального комфорта практически до бесконечности:

  1. Моментально сохнущий лак для ногтей. Эта тема в нашей рекламе, слава богу, используется, и весьма активно. Есть даже самоклеющиеся аналоги ногтевых пластин, раскрашенные во все цвета радуги. Единственная проблема состоит в том, что я не умею красить ногти самостоятельно. Поэтому для меня лучом света в темном царстве была бы скорее реклама салона, где относительно приличный маникюр исхитряются делать минут за 25-30.
  2. Помытая, порезанная и расфасованная в пакетики весом ровно 100 грамм картошечка, морковочка, кенийская фасолька (есть, но не рекламируется).
  3. Коробки с готовыми бизнес-ланчами диетического толка, которые доставляются в офис приветливыми гонцами (есть, но вычисляется исключительно через знакомых дамочек, перманентно сидящих на диете).
  4. Самонаходящиеся на заваленном столе ручки и карандаши (увы, нет в природе).
  5. Моментально включающиеся и выключающиеся компьютеры (мечты, мечты, где ваша сладость?)
  6. Брюки, которые не мнутся никогда и ни при каких условиях. Сюда же: нервущиеся колготки, неломающиеся каблуки и — простите за интимную подробность — тампоны, которые не надо менять (нет, не было и, видимо, не будет, по крайней мере в обозримом будущем, пока я еще не впала в климакс и не обзавелась выдающимся варикозом, который отменит колготки).

Собственно, все изложенное наводит на вполне закономерную мысль: нечего на зеркало пенять, коли рожа крива. В смысле, нечего жаловаться на плохое качество или отсутствие рекламы с правильными мессиджами, коль нет товара, к которому можно приложить соответствующий рекламный посыл. Но я все же попеняю. Она есть, эта реклама. В ней есть священное слово «быстро». Поэтому, по идее, она должна отвечать моим потребностям. Но… я с трудом представляю себе успешного менеджера, который, приползая в свою евроремонтную хату в 23:00, БЫСТРО варит себе пельмени или так же БЫСТРО разогревает в цептеровской кастрюльке гиперканцерогенный готовый супчик из многослойного пакета на технологии «тетраниперсуперпак». А ведь, наверное, сей супчик придумывался как раз для вечно спешащих жителей большого города — домохозяйка вполне может потратить часок-другой на варку настоящего борща!

Задевает и то, что в представлении наших рекламистов любой работающий гражданин, ценящий оперативность, должен алкать бульонных кубиков, божественного супчика из глубоко химических веществ, а более всего — растворимого пюре с кусочками субстанции, которую назвать мясом язык не повернется (рассматривается возможность замены пюре на гречку). Помимо моментального некроза кишок, главное тут, конечно, запах — любой евроофис впадет в божественный экстаз от неземного аромата горохового супчика от всем известного производителя. Можно даже провести специальную акцию в стиле «почувствуйте себя как дома» для постоянных клиентов — каждому, кто к нам вернется, «Горячая кружка» в подарок.

А еще, кстати, есть БЫСТРО кредиты. Их, согласно рекламе, дают чуть ли не за полчаса и по предъявлении паспорта, а не толпы поручителей, свидетельств о праве на собственность и справок из психдиспансера. Жаль, правда, что, как правило, их дают на те суммы, которые я в любой момент безболезненно достану из собственного кошелька или сниму с карточки. Вот если бы БЫСТРО выдавали кредиты на квартиру… Я бы, конечно, встала в очередь одной из первых. Но не встану, ибо никогда не соберу все нужные справки по причине не только отсутствия времени, но и глобальной природной лени.

В общем, перефразируя классика, если звезды не зажигают — значит, это никому не нужно. То ли спешащих белых воротничков слишком мало, то ли у них нет времени смотреть рекламу, то ли в нашем случае работает машина слухов, а не полноэкранный ролик, то ли к каждому давно приставлена персональная домработница и ассистентка по всем вопросам бытия, а я все пропустила в суматохе дней… А может, над нашими производителями и рекламистами довлеет максима «Если умеючи, то долго», и они полагают, что скорость — враг качества? Я не знаю ответов на эти вопросы. Буду думать, сидя в такси с ноутбуком и кофе по дороге с одной встречи на другую.

Источник: Реклама на скорости. Страдания молодого менеджера. // Журнал «Индустрия рекламы» 2008 № 02. URL: https://adindustry.ru/doc/906
Ограничения: Настоящая публикация охраняется в соответствии с законодательством Российской Федерации об авторском праве и предназначена только для некоммерческого использования. Копирование, воспроизведение и распространение текстовых, графических и иных материалов, представленных на данной странице, не разрешено.
Журнал «Индустрия рекламы»
Новые статьи